Politique de remboursement
Chaque création est réalisée avec intention, sensibilité et unicité. Pour cette raison, certaines conditions s’appliquent.
Œuvres originales
Les œuvres originales sont des pièces uniques.
- Aucun remboursement n’est offert après l’achat
- Un dépôt pour réservation est non remboursable
Un certificat d’authenticité accompagne chaque œuvre, comme trace de son histoire et de son appartenance.
Échanges
Un échange sous forme de crédit peut être possible si :
- Vous nous contactez dans un délai de 48 heures suivant la réception
- L’article est retourné dans un état impeccable
Les frais de retour et de nouvelle livraison sont à la charge du client.
Produits imprimés (vêtements et accessoires)
Chaque produit est créé à la demande, spécialement pour vous.
- Aucun échange pour une erreur de taille
- Vente finale, sauf en cas de défaut
Un remplacement est offert si :
- Défaut de fabrication
- Article endommagé à la livraison
- Colis perdu
Merci de nous contacter avec photos à l’appui — chaque situation est traitée avec soin.
Modifications de commande
Un ajustement (comme la taille) est possible dans un délai de 12 heures après la commande, avant la mise en production.
Présence et responsabilité
Une fois l’œuvre ou le produit entre vos mains, il devient votre espace de connexion.
Nous vous invitons à en prendre soin avec douceur (éviter soleil direct et humidité).
Droits d’auteur
Toutes les œuvres et créations demeurent la propriété de l’artiste.
Elles ne peuvent être reproduites ou revendues sans autorisation.